Bueno, ya contratamos a Miguel, si utilizamos un sitio de empleo externo, muchos de ellos nos obligan a tener que literalmente imprimir el cv, cuando no a copiar y pegar la información del mismo, para pasárselo al equipo responsable del alta en la seguridad social, al equipo de seguridad para generar las tarjetas de acceso, decirle al de informática ?por favor generarle el email corporativo a Miguel", etc, etc y más etc, pero para resumir los etcéteras, trabajo totalmente operativo.

Miguel, ilusionado, empieza a trabajar en la empresa y al cumplir el primer año su jefe lo llama a su oficina para decirle que es el momento de la evaluación del desempeño, que por cierto, a ese jefe, rrhh le ha enviado el formato en papel o, como en gran parte de los casos, en un archivo Excel. Así pues, alrededor de Miguel se genera más información asociada a su persona, a la que ya se ha sumado la proveniente de su cv, evaluaciones de competencias, idiomas, conocimientos, valoración de los cursos presenciales y on line que ha tomado, una evaluación de potencial, los resultados del Profiles XT, los indicadores de ventas, y ni que decir de los índices de absentismo, y con toda esa información, RRHH debe reflejar claramente, que la información del personal está interrelacionada con la estrategia corporativa!

La complejidad en la gestión del talento humano afortunadamente tiene visos de disminuir en lo relativo a permitir interactuar de manera natural con las ingente cantidad de información que generamos, procesamos, sintetizamos y utilizamos para diversos fines, gracias a la adecuada adopción y adaptación de las buenas cosas que vemos fuera de nuestras organizaciones, donde la generación de conocimiento colaborativo, la velocidad, la flexibilidad y la integración, tienen papel de lujo en esquemas basados en la filosofía Web 2.0. Es hora que hablemos de la necesidad de evolucionar hacia un nuevo modelo de gestión que denominamos RRHH 2.0.

Wikipedia, donde todos pueden construir y enriquecer los contenidos de la gran enciclopedia virtual, Youtube "Broadcast yourself", donde puedes encontrar tus 5 minutos de fama con tan solo colgar un video, Neurona, Xing, Linkedin, para fortalecer tus redes de contactos de negocio, Mypsace, Hi5, Facebook para hacer y encontrar amigos, son todos ellos buenos ejemplos de la gran revolución que ha traído consigo eso de la Web 2.0, que desde luego es mucho más que tecnología, es un verdadero baño de frescura que nos acerca de forma natural a los procesos de organizar enormes cantidades de información, aislar y centrarnos solamente en lo importante o en lo que nos interesa

RRHH 2.0 es un modelo de gestión del talento humano que permite trasladar al mundo empresarial los principios básicos de interacción, integración, colaboración, información, síntesis y capacidad de generar impactos en todos los agentes involucrados en la ecuación del diario hacer de nuestras organizaciones.

Es este nuevo enfoque, soportado en sistemas de gestión desarrollados bajo filosofía y tecnología Web 2.0, lo que permitirá dar verdadero poder a esa famosa idea en torno a que en las empresas lo realmente importante es la gente, toda vez que estimula y brinda las herramientas necesarias para que las personas interactúen de forma ávida y natural con sus compañeros, se den verdaderos espacios de gestión del conocimiento, que toda la información esté disponible, pero sobretodo, que se pueda explotar de manera que enriquezca la labor de las unidades de RRHH y por supuesto, de las organizaciones en su conjunto.