Noviembre 2006

El tiempo laboral es aquel que está distribuido legalmente en ocho horas diarias y es el que nos pagan una remuneración dependiendo de una empresa. Muchos lo realizamos independientemente y según la labor recibimos unas comisiones, honorarios o un dinero por lo que hacemos. Ese tiempo tiene unas herramientas administrativas y gerenciales que podemos utilizar y que le sirven para ser más productivos, y son las siguientes:

Debe haber un plan de negocio, plan estratégico, visión. Misión, política de calidad, metas u objetivos, con unos indicadores de gestión.

Planes de trabajo a largo plazo, anuales, semestrales, mensuales, semanales. El presupuesto definido, con sus estrategias correspondientes, mirado desde el punto de vista integral, todas las unidades de negocio.

Uso de una agenda digital o de papel como herramienta para escribir y programar las actividades, tareas, citas, compromisos, reuniones y todo aquello que lo lleve a los resultados, que le agreguen valor.

Utilización de los formatos de administración, reportes, que sirven para hacer seguimiento y orientación de la gerencia y para sí mismo.

Orientación del negocio y vida con valores, principios.

Delegación con autoridad y responsabilidad.

Toma de decisiones que beneficien al cliente interno y externo y satisfagan sus necesidades.

Aprender a decir NO.

Hacer las cosas ya, ahora. Acabar con la mañanitas o la dilación.

Concentrarse en los clientes externos e internos.

Trabajar en equipo.

Manejo de la comunicación e información adecuada.

Reuniones productivas a primera hora, programadas con agenda, puntuales, motivadoras, ágiles y concretas, más estratégicas que con retrovisor. Entre menos se realicen mejor.

Control de los visitantes inesperados.

Manejo efectivo de las interrupciones.

Decidir sobre los papeles que llegan con respuestas rápidas y mirarlo una sola vez y decidir sobre él.

Control de Internet, intranet, el teléfono, el celular, y demás adiciones tecnológicas. No  olvidemos que son herramientas que hay que colocarlas a nuestro favor.

Medición, control, análisis.

Mejoramiento continuo o correctivo.

Y otras metodologías que utiliza según la empresa en particular o el trabajo que esté desarrollando. Estas herramientas se aplican de acuerdo a sus conocimientos, experiencia, bagaje y lo que está proyectando en su negocio con su direccionamiento estratégico o plan de negocio, sistema de gestión de calidad, orientación a la productividad y competitividad, desde el punto de vista técnico y de competencias.  Lo más importante es utilizar herramientas que le faciliten el servicio a los clientes y su satisfacción, que es la razón de ser del negocio.