El Bienestar Social

Un programa de  bienestar social debe reflejar los valores y principios de  cada organización, de haber una coherencia tanto interna como externa,  si existen  políticas de  beneficios  para los clientes y/o usuarios deben existir de igual  forma para los empleados, que el trabajador sienta que es tan importante para la compañía como sus mismos clientes.

Debe partir  de las necesidades reales de los trabajadores  y no de  lo que crean conveniente determinado número de personas, y para ello  es necesario hacer un diagnóstico, esto no quiere decir que  todo lo deseado sea  procurado, la empresa decide como y cuando de acuerdo a los recursos tanto económicos, de infraestructura como humanos.

Todo programa requiere de una inversión en dinero, una vez se obtienen los resultados del diagnóstico se evalúan los posibles costos, el reconocimiento informal, no requiere de mayor inversión,  sólo del compromiso  de los  directivos con personal a cargo.

La divulgación debe ser a todos los niveles de la empresa, es fundamental  para su real aprovechamiento  y lograr un verdadero  bienestar, satisfacción y compromiso en el trabajo.

Es necesario un seguimiento, control y  permanente  evaluación de resultados, para así medir  el impacto en la organización y evitar caer  en la rutina  de simples actividades aisladas.

No siempre el programa  que mayor  número de beneficios y dinero invierta es el mejor,  comúnmente actividades  de reconocimiento informal  pueden tener  mayor valor  para los miembros del equipo de trabajo, que un pago extra en su salario.

Los  beneficios  no siempre  deben ser iguales  para todos  los trabajadores, los incentivos que  tenga establecidos la compañía deben ser consecuentes con el plan de beneficios general

La estructuración de un programa de esta importancia debe estar  correctamente orientado a satisfacer las necesidades del personal y  generar un valor adicional a la compañía, ya sea por la responsabilidad social que esto implica y por los rendimientos financieros  que genera.

El personal  encargado de la ejecución, control y seguimiento del programa debe  estar capacitado para tal fin, ya que las actividades de soporte social del programa requieren de una manejo profesional.

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